Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Lizenzen:

• Was ist der Unterschied zwischen Serverlizenz, Websitesammlungslizenz und Farmlizenz?
  • Derzeit können wir Ihnen Serverlizenz, Websitesammlungslizenz und Farmlizenz anbieten:
  • Für jedes WFE wird eine Serverlizenz erforderlich (für SharePoint 2007: alle Server, die den SharePoint-Webanwendungsdienst verwenden, müssen lizenziert werden; für SharePoint 2010: alle Server, die den "Microsoft SharePoint Foundation-Webanwendung" Dienst verwenden müssen lizenziert werden). BoostSolutions Serverlizenzen beschränken nicht die Anzahl von Endnutzern.
  • Eine Websitesammlungslizenz (mit Endbenutzer-Anzahlbegrenzung) kann für nur eine Websitesammlung angewendet werden, Sie müssten jedoch sicherstellen, dass die Zahl der Endbenutzer innerhalb der durch Ihre Lizenz zur Verfügung gestellten Benutzeranzahlbegrenzung liegt;
  • Eine Farmlizenz kann über alle Websitesammlungen innerhalb einer SharePoint-Farm verwendet werden, jedoch ist die maximale Anzahl von Benutzern innerhalb einer jeden Websitesammlung durch die Endbenutzeranzahl Ihrer Lizenz begrenzt. Zum Beispiel bedeutet eine 400-Endbenutzer-Lizenz auf einer Farm, dass die Zahl der Benutzer innerhalb einer Websitesammlung nicht mehr als 400 betragen sollte.
  • Um die Anzahl der Endnutzer, die Sie in Ihrer Websitesammlung / Farm haben, herauszufinden, überprüfen Sie bitte die Lizenzverwaltungsseite (diese wird angezeigt, nachdem Sie die Testversion unserer Software auf Ihrem SharePoint-Server installieren), oder laden Sie das kostenfreies Tool „License Management Center“ herunter, welches Sie hier finden: http://www.boostsolutions.com/de/licensecenter.html.
• Welche Art von Lizenz sollte ich wählen?
  • Serverlizenzen sind besser, wenn Sie das Produkt ohne Einschränkungen von Websitesammlung oder Endbenutzeranzahl verwenden möchten.
  • Eine Websitesammlungslizenz / Farmlizenz ist besser, wenn Sie das Produkt nur in einer Websitesammlung / Farm benutzen und es unwahrscheinlich ist, dass die Anzahl von Endnutzern schnell wachsen oder sich häufig ändern wird.
  • Wenn Sie noch unsicher sind, welcher Lizenztyp am besten für Sie ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an sale.de@boostsolutions.com
• Was sind "Endnutzer" und wie wirken sie sich auf meine Websitesammlungslizenz / Farmlizenz aus?
  • Endbenutzer beeinträchtigen die Serverlizenzen nicht. Eine Anzah von Endbenutzern wird nur für eine Websitesammlungslizenz oder Farmlizenz benötigt.
  • Ein Endbenutzer ist definiert als jeder Benutzer, der irgendeine Seite in Ihrer Websitesammlung / Farm bei irgendeinem beliebigen Zeitpunkt besucht hat, entweder direkt (z. B. durch Anmeldung) oder indirekt (z.B. durch Zuweisung einer Aufgabe). Und die Anzahl der Endbenutzer in der Websitesammlung bezeichnet die Gesamtzahl der Nutzer über alle Standorte in der Websitesammlung.
  • Sobald ein Benutzer eine Website in der Websitesammlung / Farm besucht hat, wird er gezählt, unabhängig davon, ob dieser Benutzer, auf der Seite, auf der das Produkt genutzt wird, aktiv ist. Zum Beispiel, während Sie nur 50 Benutzer haben, die das Produkt auf Seite A in der Websitesammlung verwenden müssen, gibt es 360 Nutzer mit Zugriff auf Seite B (einschließlich der 50, die die Seite A besuchen), also insgesamt 360 Benutzer mit Zugriff auf die Websitesammlung. Da Seiten A und B in der gleichen Websitesammlung sind, müssten Sie eine Lizenz für mindestens 360 Benutzer erwerben. SPB Lizenzen erhöhen sich in Schritten von 100 Nutzern, das heisst, wenn es 360 Personen sind, die Zugang zu der Websitesammlung haben wollen, müssen Sie eine 400 Endbenutzer Lizenz erwerben..
• Was passiert, wenn die aktuelle Endbenutzeranzahl die zugelassene Endbenutzeranzahl meiner Websitesammlungslizenz / Farmlizenz übersteigt?
  • Bitte beachten Sie, dass End-Benutzer Serverlizenzen NICHT beeinträchtigen.
  • Wenn die aktuelle Endbenutzeranzahl die zugelassene Endbenutzeranzahl Ihrer Websitesammlungslizenz / Farmlizenz übersteigt, werden die ursprünglichen Funktionen und Einstellungen der Software nicht beeinflusst werden, bis sie geändert werden (z.B. bearbeiten, löschen, hinzufügen usw )
  • Sie können entweder unser Endbenutzer-Viewer-Tool benutzen, um einige inaktive oder deaktivierte SharePoint-Benutzer (http://www.boostsolutions.com/end-user-viewer-tool.html) zu löschen oder Sie können Ihre Lizenz für mehr Endbenutzer aktualisieren. Die Kosten für eine Lizenzaktualisierung gleichen dem Preisunterschied zwischen den alten und neuen Lizenzen, zuzüglich einer pauschalen Gebühr von 50 USD, die für alle eingereicht Aktualisierungen gilt. Zum Beispiel, wenn Sie einen 200-Endbenutzer-Lizenzvertrag für 500 Dollar gekauft hatten und nun zu einem 300-Endbenutzer-Lizenzvertrag (Preis: $ 600) aktualisieren möchten, müssen Sie nur die Differenz zahlen (600 bis 500 = $ 100) plus Standard-Upgrade-Gebühr ($ 50), also insgesamt 150 $. Dies gilt auch für die Farmlizenz. .
• Was passiert, wenn ich einen neuen Server kaufe oder einen anderen Server hinzufüge? Was bedeutet dies für meine Lizenz?
  • Bitte beachten Sie, dass es KEINE Auswirkung auf Websitesammlungslizenz/Farmlizenz hat, sowohl das Hinzufügen eines weiteren Servers, als auch das Ersetzen eines alten Server durch einen neuen. Bitte kontaktieren Sie sale.de@boostsolutions.comwenn sich Ihre Websitesammlung ID / Farm-ID geändert hat.
  • Allerdings, wenn Sie Serverlizenzen für einen BoostSolutions Produkt benutzen und Sie anschließend eine zusätzliche WFE zu Ihrer Umgebung hinzufügen, müssen Sie eine weitere Serverlizenz erwerben. Auch wenn Sie einen alten Server durch einen neuen Server ersetzen und sich der Server-Code daraufhin ändert, müssen Sie sale.de@boostsolutions.com kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
• Was ist "Jährlicher Premiumsupport? Was erhalte ich dafür, wenn ich ihn kaufe?
  • Für detaillierte Informationen über den BoostSolutions Premiumsupport, besuchen Sie bitte unsere Support-Webseite.
  • Jährlicher Premiumsupport muss jedes Jahr erneuert werden. Support-Gebühren werden pro Lizenz pro Jahr berechnet.
• Wie finde ich meinen Servercode oder die Websitesammlung -/ Farm-ID?
  • Um Ihren Servercode oder Websitesammlung-ID /Farm-ID zu finden, überprüfen Sie bitte die Lizenzverwaltungsseite (diese wird angezeigt, nachdem Sie die Testversion unserer Software auf Ihrem SharePoint-Server installieren – für Hilfe diese Informationen zu finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support.de@boostsolutions.com, oder downloaden und installieren unser kostenloses Tool „Lizenz Management Center“
• Was ist der Preis für DEV/Test Umgebung? Gibt es dazu irgendwelche Rabatte?
  • BoostSolutions bietet 50% Rabatt auf den Listenpreis für DEV/TEST Umgebung, wenn Kunden eine Lizenz für Ihre produktive Umgebung erwerben.
• Muss ich für Updates bezahlen, wenn neue Versionen des Produktes herauskommen?
  • Eine Nebenversion enthält Problembehebungen und geringe Feature Änderungen (z. B. 1.0 auf 1.1). Hauptversionen beinhalten wesentliches Feature-Ergänzungen und Erweiterungen (zB 1.x auf 2.0) und Hauptversionen (in der Regel mit erheblicher Funktionalität hinzugefügt) erfordern die Zahlung einer Upgrade-Gebühr. Wenn Sie allerdings unseren jährlichen Premiumsupport kaufen, dann sind alle Haupt-und Nebenversionen für ein Jahr kostenlos.
• Muss ich eine neue Lizenz beantragen, wenn sich Websitesammlung-ID / Farm-ID / Servercode geändert hat?
  • Ja. Da die Lizenz auf spezifischen Websitesammlung-ID / Farm-ID / Servercode basierend generiert wird, was bedeutet, sobald Websitesammlung-ID / Farm-ID / Servercode geändert wird, wird der ursprüngliche Lizenz Code ebenso ungültig. Kontaktieren Sie unser Vertrieb-Team (sales.de@boostsolutions.com) für weitere Unterstützung.

Fragen zum Kauf-Prozess:

• Akzeptiert BoostSolutions Bestellungen?
  • Ja, wir akzeptieren Bestellungen von unseren Kunden, für mehr Details über den Kauf via PO, kontaktieren Sie bitte sale.de@boostsolutions.com.
• Welche Zahlungsmöglichkeiten lässt BoostSolutions zu?
  • PayPal:
  • Die bevorzugte Zahlungsmethode ist PayPal. Sie können BoostSolutions Produkte entweder via PayPal-Konto oder per Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie eine Websitesammlungslizenz / Farmlizenz, für die die Gesamtzahl der Endbenutzer größer ist als 900, erwerben möchten, generieren wir eine PayPal Kauf-Verbindung und senden Ihnen diesen in einer E-Mail (Zahlung per Kaufverbindung erfordert nicht, dass Sie haben ein PayPal-Konto haben).
  • Sichere Kaufverbindung
  • Wenn der Kauf unserer Produkte über PayPal nicht möglich ist, dann wenden Sie sich bitte an sale.de@boostsolutions.com um eine sichere Kaufverbindung generiert zu bekommen, die dann per E-Mail an Sie geschickt wird. Hier können Sie dann mit einer Kreditkarte online bezahlen, per Telefon, oder per Fax.
  • Bank-Überweisung
  • Wenn der Kauf unserer Produkte über PayPal oder über eine sichere Kauferbindung nicht möglich ist, dann können Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um unsere Bankdaten für eine Überweisung zu erhalten. Beachten Sie, dass Sie für alle Bankgebühren aufkommen müssen.
  • Wenn Sie keine spezifische Währung wie USD, GBP, JPY oder EUR angeben, werden wir USD als Standard-Zahlungs-Währung nehmen.
  • BOOSTSOLUTIONS AKZEPTIERT KEINE FIRMEN-ODER PERSÖNLICHEN SCHECKS. BITTE VERWENDEN SIE PAYPAL, EINE SICHERE KAUFVERBINDUNG ODER BANK ÜBERWEISUNG, UM UNSERE PRODUKTE ZU KAUFEN.
• Wie sind BoostSolutions Erstattungsrichtlinien?
  • Ein Antrag auf Rückerstattung wird nur gewährt, wenn er empfangen wird, bevor der Lizenz-Code gesendet worden ist. Sobald BoostSolutions Ihnen einen Lizenz-Code gesendet hat, wird der Verkauf als endgültig betrachtet. Wir empfehlen Ihnen, die 30-tägigen Testphase zum Download zu nutzen und das Produkt zu testen. Dies sollte Ihnen ermöglichen, umfassend zu testen und sicherzustellen, dass das Produkt Ihre Anforderungen erfüllt, bevor Sie eine endgültige Kaufentscheidung treffen.
• Bietet BoostSolutions einen Rabatt für gemeinnützige Organisationen, Behörden oder Bildungseinrichtungen?
  • Ja, BoostSolutions kann Rabatt anbieten, unter der Bedingung, dass Sie nachweisen können, dass Ihre Organisation als gemeinnützig eingetragen ist, kontaktieren Sie bitte sale.de@boostsolutions.com bezüglich eines Rabatts.