Ein Site-Abonnement kann nur auf eine SharePoint Online-Websitesammlung angewendet werden. Ein Mandanten-Abonnement kann auf einen gesamten Mandanten angewendet werden.
Sowohl Site- als auch Mandanten-Abonnements haben keine Einschränkung für Endbenutzer.

Wir bieten drei Lizenzmodelle an: Serverlizenz, Farm-Lizenz und Site Collection-Lizenz.
Serverlizenz: Wird pro Web-Front-End-Server lizenziert. Das bedeutet, dass jeder SharePoint-Front-End-Server eine separate Lizenz benötigt.
Site Collection-Lizenz: Eine Site Collection-Lizenz (mit einer Begrenzung der Endbenutzeranzahl) kann nur auf eine einzelne Site Collection angewendet werden.
Farm-Lizenz: Eine Farm-Lizenz (mit einer Begrenzung der Endbenutzeranzahl) kann in allen Site Collections innerhalb eines SharePoint-Farms verwendet werden.

Serverlizenzen sind besser, wenn Sie das Produkt ohne Einschränkungen bezüglich der Site Collection oder der Endbenutzer verwenden möchten.
Eine Site Collection-Lizenz/Farm-Lizenz ist besser, wenn Sie das Produkt nur in einer einzigen Site Collection/Farm verwenden möchten und die Anzahl der Endbenutzer voraussichtlich nicht schnell wachsen oder sich häufig ändern wird.
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, welcher Lizenztyp für Sie am besten geeignet ist, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@boostsolutions.com, um Unterstützung zu erhalten.

Ja, BoostSolutions kann Rabatte gewähren, sofern Sie einen Nachweis erbringen können, dass Ihre Organisation als gemeinnützig registriert ist. Bitte kontaktieren Sie sales@boostsolutions.com, um den Rabatt zu erhalten.

Ja, das tun wir. Gehen Sie einfach auf die Partnerseite, um ein Antragsformular auszufüllen. Als Partner erhalten Sie einen ermäßigten Wiederverkäuferpreis, Zugang zu zusätzlichen Support-Kanälen und spezielle Angebote.

Wenn die aktuelle Anzahl der Endbenutzer das Limit Ihrer Site Collection- oder Farm-Lizenz überschreitet, wird die Funktionalität der Software nicht beeinträchtigt, solange keine Änderungen vorgenommen werden.
In dieser Situation haben Sie zwei Optionen. Erstens können Sie unser End User Viewer Tool verwenden, um inaktive SharePoint-Benutzer zu entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.boostsolutions.com/end-user-viewer-tool.html.
Alternativ können Sie Ihre Lizenz upgraden. Die Upgrade-Kosten entsprechen der Preisdifferenz zwischen der alten und neuen Lizenz, zuzüglich einer Standardgebühr von 50 USD.
Zum Beispiel, wenn Sie von einer 500 USD-Lizenz für 200 Benutzer auf eine 600 USD-Lizenz für 300 Benutzer upgraden, würden Sie 100 USD zahlen, was die Preisdifferenz ist. Fügen Sie die 50 USD Gebühr hinzu, und die Gesamtkosten betragen 150 USD.
Bitte beachten Sie, dass diese Gebührenstruktur auch für Farm-Lizenzen gilt.

Ja. Da die Lizenz basierend auf der spezifischen Site Collection-ID/Farm-ID/Servercode erstellt wird, bedeutet dies, dass die ursprüngliche Lizenz ungültig wird, sobald sich die Site Collection-ID/Farm-ID/Servercode geändert hat. Sie müssen unser Vertriebsteam (sales@boostsolutions.com) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Typischerweise bieten wir voll funktionsfähige Testversionen für BoostSolutions-Produkte an, mit einigen wenigen Ausnahmen.
Die Testphase für alle BoostSolutions-Produkte beträgt 30 Tage. Wenn Sie Ihre Testphase verlängern müssen, wenden Sie sich bitte mit dem Produktnamen an unser Vertriebsteam unter sales@boostsolutions.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Testlizenz nur einmal verlängert werden kann.

Nein, die BoostSolutions-Produktlizenz ist unbefristet. Es kann jedoch eine Gebühr anfallen, um von einer Hauptversion zur nächsten zu wechseln.
Bitte kontaktieren Sie sales@boostsolutions.com für weitere Informationen.

BoostSolutions bietet einen 50% Rabatt auf den Listenpreis der Lizenz für die DEV/TEST-Umgebung an. Dieser wird nur gewährt, wenn er zusammen mit der Lizenz für die Produktionsumgebung in derselben Bestellung gekauft wird.

Ja, wir akzeptieren Bestellungen von unseren Kunden. Für weitere Informationen zum Kauf per Bestellung kontaktieren Sie bitte sales@boostsolutions.com.

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er eingeht, bevor der Lizenzcode versendet wurde. Sobald BoostSolutions den Lizenzcode verschickt hat, ist der Verkauf endgültig. Wir empfehlen dringend, die 30-tägige Testphase zu nutzen, um das Produkt herunterzuladen und zu bewerten. So können Sie das Produkt ausführlich testen und sicherstellen, dass es Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie den Kauf abschließen.

Ja. Wir können Angebote oder Rechnungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) und Japanischen Yen (JPY) ausstellen.

Ein Minor-Release enthält Fehlerbehebungen und kleinere Funktionsänderungen (z.B. von 1.0 auf 1.1). Major-Releases umfassen bedeutende Funktionserweiterungen und Verbesserungen (z.B. von 1.x auf 2.0), und Major-Releases (normalerweise mit erheblich hinzugefügter Funktionalität) erfordern die Zahlung einer Upgrade-Gebühr. Wenn Sie jedoch unseren Premium-Jahressupport-Plan erwerben, sind alle Major- und Minor-Releases für ein Jahr kostenlos.

Nach der Migration oder dem Upgrade auf einen neuen SharePoint-Server, zum Beispiel von 2016 auf 2019, müssen Sie sich an sales@boostsolutions.com wenden, um die Produktlizenz zu erneuern. Wenn Sie jedoch bereits PAS (Premium Annual Support) erworben haben und dieser gültig ist, erhalten Sie eine neue Lizenz kostenlos.

Die Lizenzen für unsere Software basieren auf der Site Collection ID, nicht auf dem Server. Wenn Sie die Daten sichern/wiederherstellen, ohne die Site Collection ID zu ändern, benötigen Sie keine neue Lizenz. Wenn Sie jedoch Daten auf neue Server übertragen oder migrieren, benötigen Sie eine neue Lizenz, aber nur dann, wenn sich die Site Collection ID ändert.

Bitte laden Sie das Produkt herunter und installieren Sie es in SharePoint. Öffnen Sie die Website-Sammlung, in der Sie das Produkt verwenden möchten, und melden Sie sich als Administrator der Website-Sammlung an. Suchen Sie die Website-Sammlungsfunktionen auf der Seite "Websiteeinstellungen" und aktivieren Sie die Produktfunktion auf der Seite "Website-Sammlungsfunktionen". Danach können Sie das Produkt verwenden.

Dies liegt daran, dass Sie keine Berechtigung zur Installation des Produkts haben. Bitte melden Sie sich als Administrator des Servers an und versuchen Sie es erneut.

Sie haben keine Berechtigung, auf Ihre Registrierung zuzugreifen und Änderungen vorzunehmen. Bitte melden Sie sich als Administrator des Servers an und versuchen Sie es erneut.

Der Fehler kann durch einen Konflikt zwischen der Installation und der automatischen Sicherung verursacht werden. Stoppen Sie die automatische Sicherung in der Zentraladministration und installieren Sie das Programm erneut oder installieren Sie das Produkt, wenn keine Sicherung läuft.
Sie können die Lösung manuell bereitstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
a. Gehen Sie in der Zentraladministration auf die Startseite und klicken Sie auf den Systemeinstellungen-Bereich.
b. Klicken Sie im Bereich Farmverwaltung auf Farmlösungen verwalten.
c. Klicken Sie auf der Seite Lösungsverwaltung auf den Link des Produkts, das Sie installieren möchten (z. B. "boostsolutions.sharepoint.xxx.wsp").
d. Klicken Sie auf der Seite Eigenschaften der Lösung auf Lösung bereitstellen.
e. Wählen Sie auf dieser Seite die Webanwendung im Abschnitt Bereitstellen für aus und klicken Sie dann auf OK.
Die Lösung wird dann manuell auf der angegebenen Webanwendung bereitgestellt.

Die Ursache des Problems könnte sein, dass die Setup-Dateien nicht auf den entsprechenden Webanwendungen bereitgestellt wurden. Um dies zu beheben, deinstallieren Sie das Produkt und installieren Sie es erneut. Achten Sie darauf, dass die Webanwendungen auf der Seite "Bereitstellungsziele" während der Installation ausgewählt sind.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie das Feature in der Featureliste der Websitesammlung aktiviert haben. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie das Feature aktivieren können, lesen Sie bitte die Installations-Webseite jedes Produkts.

Sie müssen die Software nicht deinstallieren, wenn Sie auf eine neue Version aktualisieren, und Sie benötigen keinen weiteren Lizenzschlüssel.

Sie müssen den Server oder IIS nach der Installation des Produkts nicht neu starten.

Dieser Fehler weist darauf hin, dass einige Produkt-Assembly-Dateien auf SharePoint-Servern gesperrt sind. Versuchen Sie die folgenden Methoden, um diesen Fehler zu beheben:

• Starten Sie IIS auf allen SharePoint-Servern neu
• Starten Sie die Timerdienst-Dienste auf allen SharePoint-Servern neu
• Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, versuchen Sie, die Assembly-Dateien auf dem Server zu entsperren.

Nachdem Sie die oben genannten Methoden ausprobiert haben, installieren Sie das Produkt erneut.

Klicken Sie auf Startmenü > Systemsteuerung > Verwaltung > Dienste. Dort finden Sie den Windows SharePoint Services Administration-Dienst.

Die Software ist die Serverversion. Bitte beachten Sie, dass die Software pro Websitesammlung oder Farm lizenziert ist, nicht pro Server.

Unser Produkt ist ein Websitesammlungsfeature, aber kein Websitefeature. Bitte melden Sie sich als Administrator an und finden Sie es in der Liste der Websitesammlungsfeatures.

Der Lizenzcode wird aus der Websitesammlungs-ID generiert. Das bedeutet, dass Sie die Lizenz nicht für eine andere Websitesammlung verwenden können, als die, für die der Lizenzcode erstellt wurde.

Ja, das ist das erwartete Verhalten. Das ECM-Framework ist die Grundlage einiger Produkte, daher muss es installiert und aktiviert sein. Sie können es so belassen.

Bitte die Lösung in der Webanwendung der Zentraladministration bereitstellen.
Die Bereitstellung in der Zentraladministration ist nicht erforderlich, aber sie ist eine Lösung, um die Lizenz in einem solchen Szenario zu registrieren. Sie können sie später aus der Webanwendung der Zentraladministration zurückziehen.